x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti este plasat pe locul 129 din 132 în lume

0
09 Mai 2019 - 12:17
Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti este plasat pe locul 129 din 132 în lume SIMION MECHNO / AGERPRES FOTO aeroport otopeni

Aeroportul Henri Coandă din Bucureşti este plasat pe locul 129 din 132, într-un top realizat de AirHelp la nivel mondial, în timp ce TAROM, operatorul român de transport aerian, ocupă locul 55 din 72, se arată într-un comunicat remis, joi, AGERPRES.
AirHelp, cea mai mare organizaţie din lume care se ocupă de drepturile pasagerilor companiilor aeriene, publică anual clasamentul care evaluează companiile aeriene şi aeroporturile din toată lumea, în baza datelor despre calitatea serviciilor, punctualitatea decolărilor şi aterizărilor, gestionarea reclamaţiilor pasagerilor, precum şi oferta în ceea ce priveşte zona de retail şi produsele disponibile, luând în considerare atât serviciile la bord cât şi după aterizare. 
Cea mai bine cotată companie aeriană în clasamentul AirHelp Score 2019 este Qatar Airways, lider şi în 2018, datorită punctualităţii şi coerenţei în procesarea eficientă a reclamaţiilor. 
TAROM se situează pe poziţia a 55-a (faţă de 49 în 2018) din 72 de operatori la nivel internaţional. Compania aeriană a obţinut 8 pentru calitatea serviciilor (fiind printre primele clasate din acest punct de vedere), 7.3 pentru punctualitate şi doar 3.9 pentru procesarea cererilor de despăgubire solicitate de către pasageri (la acest capitol fiind printre companiile aeriene cu cel mai mic scor). 
Dintre cele 132 de aeroporturi analizate, pasagerii au beneficiat de cea mai bună experienţă în Aeroportul Internaţional Hamad, Aeroportul Internaţional Tokyo-Haneda şi Aeroportul Internaţional Atena. Acestea s-au clasat pe primele locuri încă de la primul AirHelp Score.
Aeroportul Internaţional Henri Coandă Otopeni, principalul aeroport al României, a fost clasat pe locul 129 din 132 (faţă de 116 din 141 în 2018). Otopeni a obţinut 6 puncte la punctualitate, 6.1 la calitatea serviciilor şi 6 punte la calitatea serviciilor de vânzare cu amănuntul, scorul total fiind de 6.03. 
Ministrul român al Transporturilor, Răzvan Cuc, s-a declarat, recent, foarte nemulţumit de ceea ce a găsit într-o inspecţie inopinată la aeroportul Otopeni, la finele lunii aprilie. 
"Am efectuat în această dimineaţă (joi - n.r.) o vizită inopinată în principala poartă de intrare a României şi anume Aeroportul Internaţional Henri Coandă - Otopeni. Am primit numeroase sesizări din partea pasagerilor nemulţumiţi de ceea ce văd în acest aeroport. La faţa locului am găsit o mizerie de nedescris în toalete, ziduri rupte, igrasie. Problema scărilor rulante este aşa cum mi-au semnalat-o românii. Scările rulante care ar trebui să deservească pasagerii cu dizabilităţi nu funcţionau, lifturile, la fel", a scris Cuc pe pagina personală de Facebook în 25 aprilie.
Ministrul a susţinut că lipsa investiţiilor este vizibilă, deşi această companie are un buget generos.
"Zilnic, prin acest aeroport trec zeci de mii de pasageri care se lovesc de aceste lucruri. La plecări nu există niciun scaun. Pasagerii sunt nevoiţi să stea pe marginea scărilor şi pe pervazul geamurilor. Mizeria şi delăsarea pe care le-am găsit aici arată un management defectuos. Arată lipsa unui bun gospodar care să conducă această companie", a mai scris el. 
Consiliul de Administraţie al aeroportului a decis, în aceeaşi, zi, demiterea directorului general, Gabriel Stoe. 

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   henri coandă

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Reacția lui Klaus Iohannis după blocajul negocierilor pentru noul buget UE. „Nu s-a putut ajunge la niciun rezultat în acest moment, pe fondul menținerii diferențelor de abordare dintre statele membre”

Reacția lui Klaus Iohannis după blocajul negocierilor pentru noul buget UE. „Nu s-a putut ajunge la niciun rezultat în acest moment, pe fondul menținerii diferențelor de abordare dintre statele membre”
Cei 27 şefi de stat europeni nu au ajuns la un compromis, vineri, cu privire la bugetul plurianual al Uniunii Europene. Președintele României,  Klaus Iohannis, a participat, în perioada 20-21 februarie a.c.,...

Neînțelegeri și dezbateri aprinse pe tema bugetului UE

Neînțelegeri și dezbateri aprinse pe tema bugetului UE
„Diferenţele sunt încă prea mari pentru a ajunge la un acord” asupra bugetului multianual al Uniunii Europene, a recunoscut cancelarul german Angela Merkel, vineri seară, la sfârșitul reuniunii extraordinare a ...

O scrisoare cu semnătura lui Putin, vândută la licitaţie cu aproape 5.000 de euro

O scrisoare cu semnătura lui Putin, vândută la licitaţie cu aproape 5.000 de euro
O scrisoare semnată de liderul de la Kremlin, Vladimir Putin, şi adresată unuia dintre cei mai importanți ziarişti din epoca sovietică, editorialistul Valentin Zorin, s-a vândut cu 4.930 de euro la o licitaţie ca...

NATO răsuflă ușurată: SUA au bătut palma cu talibanii

NATO răsuflă ușurată: SUA au bătut palma cu talibanii
Alianța Nord-Atlantică a salutat, vineri, anunţul privind încheierea unui acord între Statele Unite şi talibani. Secretarul general al Alianţei, Jens Stoltenberg, a afirmat că acesta deschide calea unei „păci...

Accident GRAV în Sibiu. Trei persoane au murit, iar alta este rănită

Accident GRAV în Sibiu. Trei persoane au murit, iar alta este rănită
Galerie Foto UPDATE: Potrivit IPJ Sibiu, accidentul din apropierea localităţii Hosman, petrecut pe DJ 196 şi soldat cu trei decedaţi şi un rănit grav, a fost produs de un tânăr şofer de 19 ani, care a intrat pe...

Julian Assange încearcă să scape de americani, obținând azil în Franța

Julian Assange încearcă să scape de americani, obținând azil în Franța
Aflat în detenţie în Marea Britanie și confruntat cu o cerere de extrădare pe numele său din partea administrației de la Washington, fondatorul WikiLeaks, Julian Assange, ar putea solicita azil în Franţa....

Rusia, încolțită de Occident pe tema atacului cibernetic asupra Georgiei

Rusia, încolțită de Occident pe tema atacului cibernetic asupra Georgiei
Uniunea Europeană a condamnat, vineri, atacul cibernetic asupra Georgiei, din octombrie 2019, declarându-se „îngrijorată de înmulţirea acţiunilor destabilizatoare în spaţiul cibernetic”, informează AFP....

Mesaj pentru Kremlin: SUA desfăşoară trupe şi tancuri în Lituania

Mesaj pentru Kremlin: SUA desfăşoară trupe şi tancuri în Lituania
Statele Unite au început luni desfăşurarea în Lituania a unui batalion de soldaţi şi a zeci de tancuri, pentru o rotaţie fără precedent, de şase luni, în cadrul unei operaţiuni de descurajare care are în...

Bucureşti: continuă renovarea bibliotecilor de cartier

Bucureşti: continuă renovarea bibliotecilor de cartier
Reabilitarea bibliotecilor din Bucureşti continuă şi în acest an, anunţă Primăria Capitalei. Programul a demarat în 2017 şi a vizat revitalizarea celor 30 de filiale care alcătuiesc reţeaua Bibliotecii...

Sistemul de Urmărire a Materialelor Lemnoase, funcţional din 15 aprilie

Sistemul de Urmărire a Materialelor Lemnoase, funcţional din 15 aprilie
La fiecare arbore tăiat legal în România, un altul dispare fără acte. Recent, Comisia Europeană a somat autorităţile române să rezolve problema, iar ministrul Mediului, Costel Alexe, a promis...

Noi detalii legate de românul de 23 de ani ucis în atacul din Germania

Noi detalii legate de românul de 23 de ani ucis în atacul din Germania
Apar noi detalii despre tânărului român de 23 de ani care a pierit în urma atacului de miercuri seara din orașul german Hanau, relatează Antena3. Vili Viorel Păun, originar din comuna Singureni, județul...

​​​​​​​Trump vrea să-l graţieze pe Assange

​​​​​​​Trump vrea să-l graţieze pe Assange
Apărarea lui Julian Assange, ameninţat cu extrădarea în SUA, a afirmat, miercuri, că șeful administrației de la Washington, Donald Trump, i-a oferit fondatorului WikiLeaks graţierea, dacă acesta din urmă va...

Accident GRAV în Hunedoara. Trei persoane au fost rănite

Accident GRAV în Hunedoara. Trei persoane au fost rănite
Centrul INFOTRAFIC din Inspectoratul General al Poliției Române a anunțat că pe DN76 (E79) Șoimuș – Brad, la kilometrul 26+650 de metri, pe raza localității Luncoiu de Jos, județul Hunedoara, a avut loc un...

Alfred Simonis: PSD Timiș va avea cel mai bun candidat și singurul capabil să-l învingă pe Nicolae Robu

Alfred Simonis: PSD Timiș va avea cel mai bun candidat și singurul capabil să-l învingă pe Nicolae Robu
Alfred Simonis, ales recent în funcția de președinte al PSD Timiș, a fost invitat la emisiunea PRESSALERT Live, unde a dezvăluit că filiala pregătește o strategie pentru a-l „detrona” pe Nicolae Robu,...

USR, despre numirea în funcție a unor procurori șefi, fără avizul CSM: Dovadă de aroganță a PNL

USR, despre numirea în funcție a unor procurori șefi, fără avizul CSM: Dovadă de aroganță a PNL
Numirea în funcție a unor procurori șefi, fără avizul CSM, este o dovadă de aroganță a PNL-ului, care face ceea ce atât USR, cât și PNL criticau la social-democrați în urmă cu câțiva ani, este de...
Serviciul de email marketing furnizat de