x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Un român aflat în Wuhan, epicentrul epidemiei de coronavirus, a cerut repatrierea

Un român aflat în Wuhan, epicentrul epidemiei de coronavirus, a cerut repatrierea
Trei cetățeni români au contactat ambasada României în Beijing pentru a-și semnala prezența în provincia Hubei, unde a început epidemia de coronavirus. Unul dintre cei trei cetățeni români, care se...

Călin Popescu Tăriceanu spune că a aflat din presă că este acuzat de abuz în serviciu

Călin Popescu Tăriceanu spune că a aflat din presă că este acuzat de abuz în serviciu
Călin Popescu Tăriceanu a fost audiat astăzi la Parchetul General, fiind citat într-un dosar pentru abuz în serviciu în legătură cu neaplicarea unei decizii de incompatibilitate cu privire la un...

Pornografie infantilă prin intermediul unui joc online. Tânăr în vârstă de 20 de ani, arestat preventiv

Pornografie infantilă prin intermediul unui joc online. Tânăr în vârstă de 20 de ani, arestat preventiv
Un tânăr de 20 de ani, din judeţul Braşov, a fost miercuri arestat preventiv în urma unei decizii a Tribunalului Constanţa, pentru pornografie infantilă şi şantaj, după ce ar fi determinat o minoră de 10 ani,...

Klaus Iohannis, întâlnire cu președintele CSM pentru a discuta despre eliminarea pensiei de serviciu a magistraților

Klaus Iohannis, întâlnire cu președintele CSM pentru a discuta despre eliminarea pensiei de serviciu a magistraților
Preşedintele Klaus Iohannis va avea joi, la ora 11,00, la Palatul Cotroceni, o întâlnire cu preşedintele Consiliului Superior al Magistraturii (CSM), Nicoleta Margareta Tînţ, şi cu vicepreşedintele CSM, Tatiana...

UPDATE Crimă abominabilă la Iași. Un bărbat și-a bătut soția însărcinată până când a omorât fătul

UPDATE Crimă abominabilă la Iași. Un bărbat și-a bătut soția însărcinată până când a omorât fătul
Un bărbat din Pașcani și-a bătut crunt soția, însărcinată în șapte luni, până când aceasta a pierdut copilul nenăscut. Nechita Sfecliș are 37 de ani și înainte de altercație consumase...

Cazul Caracal zguduie DIICOT: Procurorii vor să afle cum a ajuns rechizitoriul dosarului în presă

Cazul Caracal zguduie DIICOT: Procurorii vor să afle cum a ajuns rechizitoriul dosarului în presă
Reprezentanţii DIICOT au precizat miercuri, în urma informaţiilor apărute în spaţiul public cu privire la modul în care rechizitoriul în dosarul "Caracal" a fost difuzat către mass-media, că documentul nu a...

Cod galben de vânt puternic în șase județe din Transilvania

Cod galben de vânt puternic în șase județe din Transilvania
Meteorologii au emis avertizări nowcasting Cod galben de vânt puternic, valabile în mai multe zone din Crişana şi Transilvania, în următoarele ore. Prognoza pe termen scurt a Administraţiei Naţionale de...

Orban ironic la adresa liderilor PSD: Puteţi să băgaţi 10 moţiuni de cenzură, nu ne schimbaţi punctul de vedere

Orban ironic la adresa liderilor PSD: Puteţi să băgaţi 10 moţiuni de cenzură, nu ne schimbaţi punctul de vedere
Premierul Ludovic Orban a declarat, miercuri, că nu înţelege motivele pentru care PSD va depune moţiune de cenzură, menţionând că social-democraţii nu ar susţine sistemul alegerii primarilor cu voturile a 50%...

Tăriceanu, avertisment dur în privinţa alegerilor anticipate: Am introduce artificial o criză politică

Tăriceanu, avertisment dur în privinţa alegerilor anticipate: Am introduce artificial o criză politică
Preşedintele ALDE, Călin Popescu-Tăriceanu, consideră că prin declanşarea alegerilor anticipate s-ar introduce artificial o criză politică de minimum patru luni. El a acceptat că prin adoptarea moţiunii de...

Ciolacu: Mâine dimineață depunem moțiunea de cenzură

Ciolacu: Mâine dimineață depunem moțiunea de cenzură
Moţiunea de cenzură împotriva Guvernului Orban va fi depusă joi dimineaţă, a anunţat preşedintele Camerei Deputaţilor, Marcel Ciolacu, preşedinte interimar al PSD. "Mâine dimineaţă vom depune moţiunea...

Prognoza agrometeo. Repaus vegetativ pentru culturile agricole, speciile de câmp și viticultură

Prognoza agrometeo. Repaus vegetativ pentru culturile agricole, speciile de câmp și viticultură
Starea de vegetaţie a culturilor agricole, a speciilor de câmp şi pomi-viticole îşi vor continua starea de repaus vegetativ pe aproape întreg teritoriul agricol, iar din cauza alternanţei îngheţ-dezgheţ la...

Orban: Sistemul actual restrânge dreptul cetăţenilor nemulţumiţi de a schimba un primar

Orban: Sistemul actual restrânge dreptul cetăţenilor nemulţumiţi de a schimba un primar
Guvernul a luat decizia de a-şi angaja răspunderea în Parlament pentru modificarea legii alegerilor locale astfel ca sistemul de vot să confere legitimitate primarilor aleşi, mecanismul actual restrângând dreptul...

Marcel Ciolacu, mesaj după deciziile CCR: Îi cer premierului Orban să retragă proiectul angajării răspunderii pe modificarea legislației electorale!

Marcel Ciolacu, mesaj după deciziile CCR: Îi cer premierului Orban să retragă proiectul angajării răspunderii pe modificarea legislației electorale!
Marcel Ciolacu, preşedintele interimar al PSD, reacţionează la cele două decizii prin care CCR a declarat neconstituţionale două demersuri ale Guvernului de a-şi angaja răspunderea în faţa Parlamentului....

Guvernul Orban îşi asumă în Parlament răspunderea pe alegerea primarilor în două tururi

Guvernul Orban îşi asumă în Parlament răspunderea pe alegerea primarilor în două tururi
Parlamentul s-a reunit, miercuri, în şedinţă comună, în sesiune extraordinară, pentru angajarea răspunderii Guvernului pe proiectul privind alegerea primarilor în două tururi de scrutin. Şedinţa este...

CCR decis: Asumarea Guvernului pe legile Justiţiei, neconstituţională

CCR decis: Asumarea Guvernului pe legile Justiţiei, neconstituţională
Asumarea pe legile Justiţiei este neconstituţională, a decis, miercuri, Curtea Constituţională din România. Astfel, Guvernul a primit miercuri un răspuns negativ de la Curtea Constituţională, pentru prima asu...
Serviciul de email marketing furnizat de