x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Încă un angajat al TVR a fost confirmat cu noul coronavirus

Încă un angajat al TVR a fost confirmat cu noul coronavirus
TVR anunță că încă o persoană a fost confirmată cu noul coronavirus, acesta fiind al optulea angajat al postului public de televiziune testat pozitiv de la începutul epidemiei în România. „Facem...

Dosarul „10 august”. DIICOT anunță redeschiderea urmăririi penale în cazul foștilor șefi din Jandarmerie

Dosarul „10 august”. DIICOT anunță redeschiderea urmăririi penale în cazul foștilor șefi din Jandarmerie
Procurorul șef al DIICOT, Giorgiana Hosu, a dispus, marți, redeschiderea urmăririi penale în cazul foștilor șefi din Jandarmerie în dosarul „10 august”. Astfel, a fost redeschisă urmărirea penal faţă de...

Curtea de Apel București a anulat carantina din comuna Gornet, județul Prahova. Decizia este executorie

Curtea de Apel București a anulat carantina din comuna Gornet, județul Prahova. Decizia este executorie
Curtea de Apel București a admis, marți, 4 august, cererea autorităților locale din comuna Gornet, județul Prahova, de anulare a ordinului șefului Departamentului pentru Situații de Urgență privind intrarea în...

Dumitru Buzatu îl concurează pe Vasile Dîncu în interiorul PSD

Dumitru Buzatu îl concurează pe Vasile Dîncu în interiorul PSD
Dumitru Buzatu, președintele PSD Vaslui, va candida pentru funcţia de preşedinte al Consiliului Naţional al partidului la congresul care ar urma să aibă loc la finalul acestei luni. Decizia are ca motivație...

Remaniere guvernamentală în Grecia pentru gestionarea pandemiei și a fondurilor europene

Remaniere guvernamentală în Grecia pentru gestionarea pandemiei și a fondurilor europene
Premierul grec, Kyriakos Mitsotakis, a remaniat guvernul pe care îl conduce, la puţin mai mult de un an după preluarea atribuţiilor de către actualul executiv, pentru a îmbunătăți...

Aproape 19 milioane de români s-au înscris în Registrul electoral

Aproape 19 milioane de români s-au înscris în Registrul electoral
Numărul total de cetățeni cu drept de vot înscriși în Registrul electoral la data de 31 iulie 2020 este de 18.983.585, cu 1.613 mai mulți față de ultima informare publică, a anunțat marți Autoritatea...

ONU cere întoarcerea elevilor în sălile de clasă pentru a se evita o catastrofă generațională

ONU cere întoarcerea elevilor în sălile de clasă pentru a se evita o catastrofă generațională
Secretarul general al ONU Antonio Guterres averzitează că va avea loc o "catastrofă generaţională" din cauza închiderii şcolilor, fapt cauzat de pandemia de coronavirus. El spune că aducerea elevilor în...

Masca de protecție, obligatorie în spațiile deschise aglomerate din județul Ilfov

Masca de protecție, obligatorie în spațiile deschise aglomerate din județul Ilfov
Purtarea măștii de protecție a devenit obligatorie, începând de marți, 4 august, în piețe, târguri, oboare, stații de autobuz, peroane CFR și autogări, potrivit unui comunicat al Instituției...

Curs valutar. Leul se apreciază în raport cu principalele valute. ROBOR se menține stabil. Aurul se ieftinește ușor

Curs valutar. Leul se apreciază în raport cu principalele valute. ROBOR se menține stabil. Aurul se ieftinește ușor
Banca Naţională a României (BNR) a anunţat un curs de referinţă de  4,8341 lei/euro, 4,0976 lei/dolar, 5,3537 lei/liră sterlină, 4,4795 lei/franc elveţian. Banca Naţională a României (BNR) a...

Mihai Fifor candidează pentru Primăria Arad

Mihai Fifor candidează pentru Primăria Arad
Mihai Fifor își anunță candidatura pentru Primăria Arad. Totodată, Fifor anunță și numele unei alianțe electorale pe care a semnat-o cu liderii ALDE și PNȚCD, pentru „a intra în luptă împotriva...

Coronavirus România. Trend ascendent în 30 de județe și în municipiul București

Coronavirus România. Trend ascendent în 30 de județe și în municipiul București
Institutul Național de Sănătate Publică (INSP) a atras atenția că, în săptămâna 27 iulie – 2 august, 33.9% din totalul cazurilor de îmbolnăvire cu noul coronavirus s-au înregistrat în București, Argeș,...

Un județ renunță la restricțiile legate de programul orar al teraselor și jocurilor de noroc

Un județ renunță la restricțiile legate de programul orar al teraselor și jocurilor de noroc
Autorităţile locale din județul Giurgiu au renunțat la decizia de închidere a teraselor și sălilor de jocuri de noroc după ora 23.00. Activitatea acestora va fi permisă și în intervalul orar 23.00 -...

Rata de promovare a concursului de titularizare, sesiunea 2020, în Capitală a fost de 64,43%

Rata de promovare a concursului de titularizare, sesiunea 2020, în Capitală a fost de 64,43%
Inspectoratul Şcolar al Municipiului Bucureşti anunță că rata de promovare la titularizare este de 64,43%, înainte de contestații. 35 de candidați au obținut nota 10.   „Ministerul Educației și...

12 focare de COVID-19 în Prahova. 222 de persoane sunt infectate

12 focare de COVID-19 în Prahova. 222 de persoane sunt infectate
În județul Prahova sunt 12 focare active de coronavirus, ultimul dintre acestea fiind înregistrat la Trezoreria Ploiești. 222 de persoane sunt infectate, transmite prefectul Cristian Ionescu.  61 de cazuri...

Titularizare 2020. Rata de promovare, înainte de contestații, aproape 60%

Titularizare 2020. Rata de promovare, înainte de contestații, aproape 60%
Aproape 60% dintre cadrele didactice care au susținut proba scrisă a concursului de titularizare, sesiunea 2020, pentru ocuparea posturilor din învățământul preuniversitar au promovat examenul, înainte de contest...
Serviciul de email marketing furnizat de