x close
Click Accept pentru a primi notificări cu cele mai importante știri! Nu, multumesc Accept
×
Acest site utilizează fișiere de tip cookie pentru a vă oferi o experiență cât mai plăcută și personalizată. Îți aducem la cunoștință faptul că ne-am actualizat politicile pentru a ne conforma cu modificările propuse aduse de Directiva (UE) 2002/58/EC ("Directiva E-Privacy") si de Regulamentul (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("Regulamentul GDPR").

Înainte de a continua navigarea pe www.jurnalul.ro, te rugăm să citești și să înțelegi conținutul Politicii de Cookie și Politica de Confidențialitate.

Prin continuarea navigării pe www.jurnalul.ro confirmi acceptarea utilizării fișierelor de tip cookie. Poți modifica în orice moment setările acestor fișiere cookie urmând instrucțiunile din Politica de Cookie.

DA, ACCEPT

ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

0
14 Aug 2019 - 22:40
ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming înainte de a călători

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) sfătuieşte utilizatorii să verifice condiţiile de utilizare a serviciilor de telefonie şi date mobile în roaming, dar şi setările telefonului înainte de a pleca în vacanţă şi atrage atenţia că în apropierea graniţelor ţării se recomandă dezactivarea opţiunii de selectare automată a reţelei.

De asemenea, când călătoresc în ţările din afara SEE, utilizatorii trebuie să fie atenţi dacă opteaza pentru depăşirea plafonului de 50 de euro pentru internet mobil.

"În cazul în care utilizatorii călătoresc pe teritoriul României, în zonele de graniţă, trebuie să ştie că există riscul de a intra în roaming involuntar, dacă au activat serviciul de roaming, iar telefonul mobil sau tableta sunt setate pe selectarea automată a reţelei. În aceste situaţii, echipamentul mobil se va conecta automat la reţeaua operatorului cu cel mai bun semnal în punctul în care aceştia se află. Astfel, deşi utilizatorii se află pe teritoriul României, vor fi facturaţi pentru serviciile de comunicaţii utilizate în roaming, ca şi cum s-ar afla fizic pe teritoriul statului vecin. Utilizarea telefonului/tabletei în roaming involuntar nu vă scuteşte de plata acestui serviciu", avertizează ANCOM, într-un comunicat remis miercuri AGERPRES.

Pe de altă parte, furnizorii au obligaţia de a informa utilizatorii asupra tarifelor aplicabile serviciului de roaming utilizat în statul respectiv, imediat după conectarea la reţeaua parteneră, fără întârzieri nejustificate. Recomandarea este de a citi toate mesajele de informare primite din partea furnizorilor. 

Odată cu intrarea în vigoare a regulamentului european "Roam like at home", clienţii operatorilor mobili din România care beneficiază de planuri tarifare cu acces la roaming în UE/SEE pot utiliza resursele naţionale de voce, SMS şi date şi atunci când călătoresc în statele Uniunii Europene, în Norvegia, Islanda şi Liechtenstein.

"Roam like at home" se aplică şi pe anumite teritorii europene "îndepărtate", respectiv în Guyana Franceză, în insulele Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (numai partea insulei care aparţine de Franţa), Azore, Madeira şi Canare, în insulele Ĺland, precum şi în Gibraltar (cel puţin pana pe 31 octombrie 2019). 

În cazul călătoriilor în afara spaţiului UE/SEE, recomandările ANCOM sunt de a verifica dacă planul tarifar achiziţionat este cu sau fără serviciul de roaming internaţional. Utilizatorii pot beneficia de serviciul de roaming internaţional numai dacă furnizorul de la care au achiziţionat planul tarifar a încheiat contracte de roaming cu furnizorii din statele vizitate. 

"Pentru că tarifele pentru serviciul de roaming în afara SEE nu sunt reglementate, ANCOM sfătuieşte utilizatorii să verifice, înainte de a efectua o călătorie în, de exemplu, Republica Moldova, Ucraina, Serbia, Muntenegru, Rusia, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU), Maroc, Israel, Canada sau Statele Unite ale Americii, care sunt tarifele ce li se aplică în aceste state pentru serviciul de roaming internaţional", se arată în comunicat.

Potrivit ANCOM, utilizatorii care călătoresc în străinătate trebuie să ştie că au dreptul să beneficieze de un "plafon" la utilizarea serviciului de internet mobil în roaming. Operatorii au obligaţia să restricţioneze accesul la serviciile de internet mobil în roaming atunci când costul suplimentar înregistrat ca urmare a utilizării acestui serviciu ajunge la 50 de euro/lună (fără TVA) dacă utilizatorii nu au optat explicit pentru un alt plafon din ofertele comerciale ale furnizorilor sau dacă nu au renunţat în mod expres la aplicarea plafonului implicit.

"Utilizatorii trebuie să fie informaţi prin intermediul unor mesaje-text, email-uri sau ferestre pop-up atunci când consumul cumulat de date (MB/GB) în roaming internaţional a atins 80% din plafonul stabilit, precum şi atunci când plafonul a fost atins. De regulă, operatorii transmit aceste notificări prin SMS, iar dacă utilizatorii doresc să folosească în continuare serviciul de internet în roaming trebuie să răspundă prin transmiterea unui SMS cu textul 'DA'. Costurile provenite din utilizarea serviciilor de internet în roaming în ţări din afara SEE (de exemplu, Turcia) sunt de regulă ridicate, plafonul financiar implicit putând fi atins imediat după conectarea la reţeaua vizitată, în cadrul unei singure sesiuni. Când îşi exprimă acordul pentru continuarea sau reluarea furnizării serviciilor după ce au fost avertizaţi de furnizor că au atins plafonul, utilizatorii îşi asumă realizarea unui cost mai mare decât valoarea acestuia, plafonul obligatoriu fiind dezactivat pentru respectiva lună de facturare", afirmă instituţia.

În zonele de graniţa este posibilă conectarea automată la o reţea dintr-un stat vecin, chiar dacă utilizatorii nu se afla efectiv pe teritoriul acelui stat. De exemplu, un utilizator care este în Italia, la graniţa cu Elveţia, se poate conecta automat la o reţea din Elveţia. 


"În acest caz, va primi un mesaj informativ cu tarifele aplicabile serviciilor de roaming din Elveţia şi va trebui să aibă în vedere că, fiind conectat la o reţea din afara UE, tarifele sunt mai mari, deci este posibil să atingă mai repede plafonul financiar de 50 de euro, fără TVA", subliniază ANCOM. 

Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii este instituţia care protejează interesele utilizatorilor de comunicaţii din România.

AGERPRES

Citeşte mai multe despre:   ANCOM,   telefonie,   calatorii

 

Ştiri din .ro


PUBLICITATE
 






Mai multe titluri din categorie

Moscova: Protestele pentru alegeri parlamentare libere continuă. Manifestațiile interzise de autorități

Moscova: Protestele pentru alegeri parlamentare libere continuă. Manifestațiile interzise de autorități
Câteva zeci de opozanți ai regimului au protestat la Moscova, în pofida faptului că autoritățile au interzis evenimentul, acesta desfăşurându-se în aceeaşi zi cu un miting autorizat al...

Italia: Migranții minori neînsoțiți de pe nava Open Arms vor avea voie să debarce

Italia: Migranții minori neînsoțiți de pe nava Open Arms vor avea voie să debarce
Ministrul de interne italian, Matteo Salvini a anunţat că va autoriza debarcarea minorilor aflați pe nava ONG-ului spaniol Proactiva Open Arms, ancorată în largul insulei Lampedusa. Într-o scrisoare...

Avocat: Există cel puțin o a treia victimă a lui Gheorghe Dincă, dacă nu și a patra și așa mai departe

Avocat: Există cel puțin o a treia victimă a lui Gheorghe Dincă, dacă nu și a patra și așa mai departe
Avocatul familiei Luizei Melencu vine cu o pistă bombă: ar putea fi vorba despre o a treia victimă a lui Gheorghe Dincă acolo, în pădure. Este posibil ca lista victimelor monstrului din Caracal să fie mult mai ...

Premieră în China! A lansat cu succes trei sateliți comerciali pe orbită

Premieră în China!  A lansat cu succes trei sateliți comerciali pe orbită
O agenţie guvernamentală spaţială chineză a lansat cu succes prima sa rachetă care a transportat pe orbită trei sateliţi comerciali, potrivit unui anunţ făcut de televiziunea CCTV. Racheta Smart...

Zsolt Torok a murit. Se căsătorise în urmă cu o lună. Mesajul sfâșietor al soției

Zsolt Torok a murit. Se căsătorise în urmă cu o lună. Mesajul sfâșietor al soției
Cunoscutul alpinist român Zsolt Torok a murit. Avea 45 de ani și fusese dat dispărut de familie. Alpinistul dispăruse în Munţii Făgăraş, unde a fost găsit decedat după ce ar fi căzut de la...

Brexit: Premierul britanic s-ar putea întâlni cu Macron și Merkel săptămâna viitoare

Brexit: Premierul britanic s-ar putea întâlni cu Macron și Merkel săptămâna viitoare
Prim-ministrul britanic, Boris Johnson s-ar putea întâlni săptămâna viitoare cu preşedintele francez, Emmanuel Macron şi cu cancelarul german, Angela Merkel pentru a discuta despre Brexit înaintea...

Sudan: Acord istoric prin care puterea militară va face loc guvernării civile

Sudan: Acord istoric prin care puterea militară va face loc guvernării civile
Militarii aflaţi la putere în Sudan şi liderii mişcării de contestare au semnat un acord istoric care deschide calea unui transfer de putere către civili.  Documentul a fost semnat de Mohammed...

SUA face apel la noul președinte al Guatemalei să respecte acordul privind migrația

SUA face apel la noul președinte al Guatemalei să respecte acordul privind migrația
Statele Unite ale Americii au făcut apel la preşedintele ales al Guatemalei, Alejandro Giammattei, să aplice acordul privind migraţia încheiat la sfârşitul lunii iulie între cele două ţări, iar față de noul...

Accident la Mangalia! Șeful IPJ Constanța a fost lovit în timp ce se afla pe motocicletă

Accident la Mangalia! Șeful IPJ Constanța a fost lovit în timp ce se afla pe motocicletă
Şeful Inspectoratului de Poliţiei Judeţean (IPJ) Constanţa, comisarul-şef Constantin Dancu, în vârstă de 58 de ani a fost victima unui accident de circulaţie, în timp ce se afla pe motocicleta...

Loteria Română: Report de 3 milioane de euro la Joker. Tragerea va avea loc duminică

Loteria Română: Report de 3 milioane de euro la Joker. Tragerea va avea loc duminică
La categoria I Joker va fi un report de peste 14,15 milioane de lei (circa 3 milioane de euro) pentru tragerea care va avea loc pe 18 august, arată Loteria Română într-un comunicat.  La Loto 6/49,...

Accident la Botoșani! O femeie a decedat în mașina condusă de un tânăr de 25 de ani

Accident la Botoșani! O femeie a decedat în mașina condusă de un tânăr de 25 de ani
O femeie a decedat în urma unui accident rutier produs pe raza localităţii Burleşti din judeţul Botoşani.  Acesta a fost produs de un tânăr de 25 de ani, care nu a adaptat viteza la...

Incident șocant în Croația ! Un avion de mici dimensiuni a aterizat pe autostradă

Incident șocant în Croația ! Un avion de mici dimensiuni a aterizat pe autostradă
Un avion de mici dimensiuni a aterizat de urgență pe o autostradă aglomerată din Croația. Acesta era pilotat de o femeie de vârstă mijlocie care lua lecții de zbor. Avionul a aterizat pe autostrada A6, care face...

Cutremur de 3,2 grade Richter în Vrancea

Cutremur de 3,2 grade Richter în Vrancea
Un cutremur cu magnitudinea de 3,2 grade pe scara Richter a avut loc la ora locală 12.49, în zona seismică Vrancea, potrivit Institutului Naţional de Cercetare-Dezvoltare pentru Fizica Pământului (INCDFP). Acesta s...

Trump a pus ochii pe Groenlanda, care nu se lasă însă cumpărată

Trump a pus ochii pe Groenlanda, care nu se lasă însă cumpărată
Știrea care a scurtcircuitat Planeta , lansată vineri de un articol din Wall Street Journal, este că președintele Trump ar vrea să cumpere Groenlanda. Cea mai mare insulă de pe glob este bogată în resurse...

UPDATE Tragedie în Munții Făgăraș! Cunoscutul alpinist Zsolt Torok a fost găsit decedat

UPDATE Tragedie în Munții Făgăraș! Cunoscutul alpinist Zsolt Torok a fost găsit decedat
Zsolt Torok, unul dintre cei mai cunoscuţi alpinişti români, a murit la vârsta de 45 de ani în urma accidentului suferit în timpul unei escaladări în Munţii Făgăraş. Salvamontiştii din Sibiu şi Argeş...
Serviciul de email marketing furnizat de