Scrisori

Calugarita Vasilica, Otopeni: "Am o mare problema: nu am curent electric de un an. Pe timpul iernii 2003 nu am avut lemne si am folosit o aeroterma fara termostat, toata iarna, si am avut de plata 22 milioane lei si cu penalizari pana acum de 6.500.000 lei. Am apelat la ajutorul primarului din Otopeni, unde am facut cerere pentru acest ajutor, sa avem curent. Am primit raspuns acasa ca nu se poate. Va rog sa ma ajutati! Am o nepoata de 11 ani care invata foarte bine la scoala din Otopeni, uneori e nevoita sa isi faca temele la lumina lumanarilor. De ce nu se poate si ce trebuie sa facem?"
RASPUNS: Din partea Electrica SA am primit urmatorul raspuns: "Doamna Calugarita din Otopeni inregistreaza, in prezent, debite restante fata de societatea noastra, debite care includ atat valoarea facturilor restante, cat si penalitatile de intarziere la plata acestor facturi. Conform legislatiei in vigoare, doamna Calugarita nu poate fi scutita de la plata acestor debite restante, iar locul de consum nu poate fi reconectat decat dupa efectuarea platii integrale catre furnizor a facturilor, a penalitatilor datorate si a cheltuielilor ocazionate de sistarea si reluarea furnizarii, conform art. 154 din HG 1007/2004. Energia electrica consumata la locul de consum al carui titular de contract de furnizare a energiei electrice este doamna Calugarita Vasilica, se factureaza la tipul de tarif ales de domnia-sa, si anume tariful CS-tip social. De retinut este faptul ca tariful social este avantajos pentru clientii care au un consum lunar redus de energie electrica. In cazul doamnei Calugarita, debitul restant are valori ridicate, intrucat in perioada de facturare a consumului corespunzatoare acestui debit, petenta a incalzit electric locuinta, «folosind o aeroterma fara termostat», dupa cum afirma domnia-sa. In aceasta situatie este indicat sa opteze pentru alt tip de tarif, care sa fie avantajos pentru consumul realizat. Cu alte cuvinte, la un consum ridicat, de energie electrica valoarea facturilor va fi mai mica fata de facturile calculate pentru acest consum, dar cu tariful social. Avand in vedere acestea, pentru a solicita trecerea de la tariful social la un alt tip de tarif, abonata trebuie sa se prezinte la Oficiul Comercial Est al Sucursalei de Distributie si Furnizare a Energiei Electrice (SDFEE) Ilfov din Strada Cremenitei 21, sector 2, telefon 240.61.20, unde va lua legatura cu seful oficiului. Totodata, doamna Calugarita are posibilitate sa completeze o noua conventie de consum, in care va mentiona consumul lunar estimat care doreste sa fie facturat. Reamintim clientilor nostri ca sistemul de citire, facturare si incasare utilizat la nivelul intregii filiale «Electrica Muntenia Sud» - SA este: facturare si incasare lunara pe baza de consum estimat si regularizare la 3 luni. Astfel, abonatul primeste doua luni consecutiv cate o factura estimata, iar in a 3-a luna cititorul-incasator citeste contorul si revine in 2-3 zile cu factura de regularizare. Aceasta factura poate fi achitata la cititorul-incasator, la ghiseele Oficiilor Comerciale sau prin alte modalitati de plata pe care societatea noastra le-a pus la dispozitia abonatilor, respectiv: plata facturilor exclusiv in numerar non stop - prin serviciul UNIKASA la toate statiile Agip Bucuresti; non stop - prin serviciul EASY PAYMENTS la Citibank de pe Bdul Iancu de Hunedoara 8, la Citifinancial Mihai Bravu din Soseaua Mihai Bravu 288, la sediul Avon Cosmetics din Piata Lahovari, la Citifinancial Giurgiului din Soseaua Giurgiului 131, la Citifinancial Colentina din Soseaua Colentina 24, la Citifinancial din Drumul Taberei 90, la Citifinancial Militari de pe Bdul Iuliu Maniu 73, la Citifinancial Pantelimon din Soseaua Pantelimon 291. Plata facturilor cu card bancar - de debit sau de credit se poate face prin intermediul terminalelor POS (Point of Sales) la Oficiile Comerciale din Municipiul Bucuresti si prin intermediul bancomatelor BCR. Plata facturilor prin direct debit se poate face din contul deschis la banca Raiffeisen".

Constantinescu Radu, Ploiesti:

"Deoarece la Casa de pensii, din cauza recalcularilor, este dificil sa aflam datele de iesire la pensie pentru mine si sotia mea, va rugam sa binevoiti sa ne ajutati in acest sens. Datele noastre sunt urmatoarele: Constantinescu Radu Crisan - eliberat de Trustul Montaj Utilaj Chimic Bucuresti - Grup Santiere Ploiesti, anul 1974, 26 martie, Seria A.Y. nr: 437821 si Constantinescu Antoaneta - unitate emitenta: T.M.U.C.B. Grup Santiere Ploiesti, anul 1976, 24 martie, Seria BA nr. 0300184".
RASPUNS: De la Casa de Pensii Prahova am primit pentru dumneavoastra urmatorul raspuns: "Intrucat solicitarile doamnei Constantinescu Antoaneta si domnului Constantinescu Radu nu contin toate elementele necesare stabilirii exacte a datei de pensionare, nu va putem formula un raspuns in acest sens. Puteti vizita site-ul nostru www.pensiiprahova.ro si accesand sectiunea «Stiti cand va puteti pensiona?» puteti afla informatiile solicitate". De asemenea, puteti suna la telefonul infoline 021-250.91.11, pus la dispozitie de Casa Nationala de Pensii.

V. C., Bacau:

"Pe data de 19.05.2005 ora 13.46 am efectuat o operatiune de schimb valutar la o casa de schimb din Bacau, la un curs de cumparare de 28.500 lei/1 USD. Conform calculelor proprii trebuia sa primesc suma de 42.750.000 lei. Atunci cand am primit chitanta am observat ca aceasta casa de schimb practica un comision de 10% din suma tranzactionata. Am cerut lamuriri si mi s-a aratat o placheta situata la o inaltime de aproximativ 1,85- 1,90 m deasupra capului, in care era specificat acest comision. In acel moment am cerut ca operatiunea sa fie anulata si sa imi fie restituita suma in USD, deoarece acel inscris nu era la loc vizibil. Acest lucru mi-a fost refuzat atat de lucratorul de la ghiseu, cat si de patronul firmei cu care am luat legatura telefonic. M-am adresat OPC Bacau, dar mi-a spus ca nu are ce face, fara a lua vreo masura de rezolvare a situatiei. Asa ca aceasta actiune de inselaciune va continua la nesfarsit, iar autoritatile vor ridica din umeri."
RASPUNS: In acest caz, dumneavoastra nu mai aveti ce face, de vina este neatentia si nu activitatea operatorilor de la casele de schimb valutar, deoarece comisionul perceput era afisat, asa cum prevede legea, la vedere.

Tanase Doina:

"De la ce arhiva as putea face rost de Monitorul Oficial Nr. 71 din 26.03.1931 si care sunt procedurile pentru a obtine o copie."
RASPUNS: Va puteti adresa la Regia Autonoma Monitorul Oficial cu adresa in Strada Parcului 65, sector 1, Bucuresti, telefon: 318.51.10, 318.51.16. Boata Bogdan, Roman: "Va rog sa-mi spuneti o adresa sigura la care sa ma pot adresa deoarece detin o actiune nominativa la Banca de Comert si Industrie din Roman, din anul 1923. Aceasta actiune contine cupoane cu dividende." RASPUNS: Orice societate care are actiuni distribuite public este obligata sa anunte burselor unde sunt tranzactionate, in presa si in Monitorul Oficial datele AGA, ca si date despre activitatea sa. Informatii puteti obtine si de la o filiala locala a unei societati de servicii de investitii financiare, care este autorizata sa intermedieze tranzactionarea actiunilor la una dintre cele doua burse. Publicul interesat poate consulta si site-urile: www.rasd.ro (pentru societatile cotate la Bursa Electronica Rasdaq) si www.bvb.ro (pentru cele cotate la Bursa de Valori Bucuresti), unde sunt disponibile rapoartele societatilor emitente de actiuni, facute publice conform legii.